中国破费者报长沙讯（记者余知都）记者3月15日从湖南省市场监管局患上悉，食物综合该省12315数据统计合成，教育食物、培训教育培训效率、湖南餐饮以及住宿效率、年破家居用品、费歌服饰鞋帽、咏热交通工具、食物横蛮娱乐体育效率、教育电信处事、培训美容美发洗浴效率、湖南家用电器等行业成为2021年湖南十大破费歌咏热门。年破

据湖南省市场监管局消保到处长汪霖介绍，费歌2021年，咏热湖南省12315热线清静台共接管破费者歌咏190840件，食物办结186178件，定时办结率98.02%，为破费者挽回经济损失13613.59万元。

食物歌咏居首位。2021年，共接到破费者无关食物方面的歌咏43181件。反映的下场主要有：销售失效、演化的食物；正当削减食物质料；虚伪广告张扬等。

“双减”政策实施以来，教育培训相关的歌咏削减较快，整年接管歌咏13518件。反映的主要下场有：无故拖延或者拒不实施条约约定的效率；宣告概况运用虚伪信息，迷人订立条约；运用预支费（卡）方式伤害破费者权柄。

餐饮以及住宿效率波及餐馆、宾馆、茶室、旅馆、食堂、小吃等诸多方面。疫情防控模式晃动后，餐饮以及住宿行业患上到长足复原以及睁开，相关的破费瓜葛也泛起削减态势。2021年共接到餐饮以及住宿效率的歌咏9609件，反映的主要下场有：食品质量卫生差，存在清静下场；产物以及效率不明码标价或者拒不实施条约约定；运用预支费（卡）方式诱骗破费者。

家居用品的产品质量下场是破费者关注的重点。其规模广漠，大抵家居、厨房用品，小到织物、日杂用品等。2021年接到相关歌咏7614件。破费者反映的下场会集在产品质量、售后效率、条约瓜葛等方面。

同样艰深生涯中，破费频率最挨近食物确当属服饰鞋帽类，因此相关破费瓜葛也不断居高不下。2021年接到服饰鞋帽方面的歌咏7005件。破费者反映的下场主要有：产物异化搀假、以冒充真、以次充好；不明码标价，型号标注禁绝；不实施自己昭示或者与破费者约定的三包使命。

2021年，12315平台共接到无关交通工具的歌咏6671件。破费者反映的主要下场有：车辆品质下场频发；不实施自己昭示或者与破费者约定的三包使命；售后效率不到位等。

横蛮娱乐体育效率行业普遍，搜罗图书、片子放映、体育健身、鉴赏游乐、游戏博彩等，与破费者的休闲生涯详尽相关。整年共接到破费者歌咏6143件。反映的下场主要有：运用预支费（卡）方式伤害破费者权柄；商家无故拖延、无理谢绝实施条约约定；破费场所人身财富清静难以保障等。

电信处事的提供方搜罗挪移、联通以及电信三大经营商，由于其效率基数重大，破费歌咏也良多。2021年，共接到相关歌咏5809件。破费者反映的下场主要有：诱惑破费，概况未经破费者拥护，擅自激进计费效率；对于应套餐、流量等方面计费禁绝；宣告概况运用虚伪张扬，迷人订立合划一。

美容美发洗浴效率是破费瓜葛频刊行业，同时又是破费救命的难点。2021年接到相关歌咏4926件。破费者反映的下场主要有：运用预支费（卡）方式伤害破费者权柄；接受效率时人身、财富清静受伤害；虚伪广告、夸诞张扬，诱骗破费者。

家用电器与破费者的生涯亲密相关，其品质与售后效率不断干扰开破费者。2021年共接抵家用电器相关歌咏4352件。破费者反映的下场主要有：冒充及格产物、以冒充真、以次充好；不实施国家纪律或者与破费者约定的三包使命；不具备产物理当具备的运勤勉用而当时未作剖析，致使导致破费者受到产物伤害。